Pravno obvestilo

1. Upravljavec in podatki podjetja

Spletno mesto www.scanguest.si in storitev SCANguest upravlja podjetje INITIO, spletne storitve d.o.o.

2. Uporaba spletnega mesta

Z uporabo spletnega mesta SCANguest uporabnik potrjuje, da je seznanjen s tem pravnim obvestilom. Vsebina spletnega mesta je namenjena splošnemu informiranju o storitvah, paketih, funkcionalnostih, QR rešitvah, cenah in načinu naročila.

Informacije na spletni strani ne predstavljajo zavezujoče ponudbe, razen če je to izrecno določeno v pisni ponudbi, pogodbi, potrditvi naročila ali drugem pisnem dogovoru med ponudnikom in naročnikom.

Upravljavec si prizadeva za pravilnost in ažurnost informacij, vendar ne jamči, da so vse informacije na spletni strani vedno popolne, brez napak ali posodobljene v vsakem trenutku.

3. Storitev SCANguest

SCANguest je digitalni vodič za nastanitve in povezana QR rešitev, namenjena hitrejšemu dostopu gostov do informacij o nastanitvi, WiFi podatkov, hišnega reda, navodil, kontaktov, lokalnih priporočil, posebnih ponudb in drugih vsebin.

Storitev lahko vključuje tehnično postavitev, pripravo osnovne strukture digitalnega vodiča, QR dostop, gostovanje, licence, osnovno vizualno prilagoditev in druge dogovorjene elemente glede na izbrani paket ali pisno ponudbo.

Natančen obseg storitve je določen z izbranim paketom, cenikom, potrditvijo naročila, pisno ponudbo ali pogodbo.

4. Naročilo, cene in 24-mesečna vezava

Ob naročilu storitve SCANguest se zaradi vključene priprave in osnovne postavitve sistema sklene 24-mesečna pogodbeno določena vezava.

Prvo leto vključuje pripravo in osnovno postavitev sistema SCANguest, zato je cena prvega leta višja od redne letne cene. Drugo leto in kasnejša podaljšanja se obračunajo po redni letni ceni izbranega paketa, razen če je dogovorjeno drugače.

Cene so navedene v EUR. Če je naročilo, ponudba ali pogodba pripravljena individualno, veljajo pogoji iz konkretne pisne ponudbe oziroma pogodbe.

5. Predčasna prekinitev in podaljšanje

Po preteku 24 mesecev je preklic brezplačen. Ob podaljšanju po preteku 24 mesecev se paket obračuna po redni letni ceni, pogodbo pa je po podaljšanju mogoče prekiniti brez dodatnih stroškov, razen če je dogovorjeno drugače.

V primeru predčasne prekinitve pred iztekom 24-mesečne vezave se lahko obračuna strošek postavitve sistema:

• Basic: 300 €
• Pro: 350 €
• Premium: 400 €

V ceno letnega paketa so vključeni gostovanje in licence na Cloud strežniku pri vsakem letnem podaljšanju, razen če je s pisno ponudbo ali pogodbo določeno drugače.

V osnovno ceno niso vključena dodatna dela, dodatni jeziki, prevodi, priprava besedil, obsežnejše urejanje vsebin, dodatni moduli, posebne prilagoditve ali nadgradnje po želji naročnika.

• Dodatni jeziki: od 60 € na jezik.
• Priprava besedil: od 50 € dalje.
• Delovna ura za podporo, oblikovanje, svetovanje ali vnos vsebin: 55 € / ura, interval obračuna 0,5 ure.

6. QR kode, tiskovine, nalepke in ponatis

SCANguest lahko vključuje digitalne QR kode, oblikovane QR oznake, QR nalepke, QR kartice, informacijske kartice, e-kataloge, PDF materiale, digitalne predloge za tisk ali druge materiale, ki naročnika oziroma njegove goste usmerjajo do digitalnega vodiča ali druge vsebine.

6.1 Priporočilo glede uporabe nalepk

Za fizično uporabo QR kod priporočamo predvsem kakovostne QR nalepke ali druge enostavno zamenljive označbe. Nalepke so praktične, cenovno ugodne, hitro zamenljive in primerne za uporabo v sobah, apartmajih, recepcijah, na mizah, informativnih tablah ali drugih vidnih mestih.

Zaradi narave digitalnih povezav, možnih sprememb vsebin, domen, QR sistemov, ponudnikov, preusmeritev ali tehničnih nastavitev ne priporočamo večjih naklad brošur, katalogov, kartic, tabel ali drugih dragih tiskovin z natisnjeno QR kodo, razen če je naročnik pred tem izvedel ustrezno testiranje in se zaveda tveganj morebitnega ponatisa.

6.2 Preverjanje QR kode pred tiskom

Pred izdelavo, tiskom, distribucijo ali javno uporabo QR kode mora naročnik preveriti pravilnost delovanja QR kode, povezave in ciljne vsebine. Priporočeno je testiranje z več napravami, več mobilnimi sistemi in več brskalniki.

Če naročnik potrdi oblikovno rešitev, datoteko za tisk, QR kodo, kartico, nalepko, brošuro, tablo ali drug material za tisk, se šteje, da je preveril pravilnost vsebine, povezave, QR kode, kontaktnih podatkov, lokacije, logotipa, jezika in drugih vidnih elementov.

6.3 Odgovornost za tisk in fizične materiale

Če tisk, izdelavo nalepk, tabel, kartic, brošur, katalogov ali drugih fizičnih materialov izvede naročnik sam ali tretja tiskarna po njegovi izbiri, upravljavec ne odgovarja za kakovost tiska, barvna odstopanja, neberljivost QR kode zaradi napačnega materiala, poškodbe, vremenske vplive, slabo namestitev, obrabo, neustrezno velikost QR kode ali napačno uporabo tiskovine.

Stroški tiska, ponatisa, zamenjave nalepk, zamenjave kartic, zamenjave tabel, brošur, katalogov ali drugih fizičnih materialov niso vključeni v osnovno ceno storitve SCANguest, razen če je to izrecno navedeno v pisni ponudbi ali pogodbi.

Upravljavec ne odgovarja za stroške ponatisa ali zamenjave tiskovin, če je naročnik sam naročil tisk, izbral večjo naklado, potrdil datoteko za tisk ali če je potreba po ponatisu nastala zaradi spremembe povezave, domene, vsebine, zunanjega ponudnika, QR sistema, tehnične rešitve ali podatkov, ki jih je posredoval naročnik.

6.4 Dinamične in statične QR kode

Dinamične QR kode omogočajo, da se ciljna vsebina lahko spremeni brez menjave že natisnjene kode, kadar je rešitev tehnično izvedena kot dinamična QR koda. Pri statičnih QR kodah, neposrednih WiFi QR kodah ali drugih tehničnih QR kodah je možnost spremembe odvisna od konkretne izvedbe.

Če je zaradi spremembe domene, povezave, zunanjega ponudnika, ukinitve storitve, poteka naročnine, spremembe tehnične rešitve ali napačno posredovanih podatkov treba pripraviti novo QR kodo ali novo tiskovino, se lahko izdelava, priprava, oblikovanje in ponatis obračunajo posebej.

6.5 Priporočila za tisk QR kod

• Za večino primerov priporočamo QR nalepke, ker so hitro zamenljive in cenovno ugodne.
• Velikih naklad brošur, katalogov ali kartic z QR kodami ne priporočamo brez predhodnega testnega odtisa.
• QR koda naj ima dovolj velik kontrast med ozadjem in kodo.
• Okrog QR kode mora ostati dovolj praznega prostora, da jo naprave pravilno preberejo.
• QR kode ni priporočljivo tiskati premajhno, raztegovati ali grafično popačiti.
• Pred večjo naklado je priporočljivo izdelati testni odtis in preveriti skeniranje.
• Pri zunanjih tablah, nalepkah ali recepcijskih oznakah je treba upoštevati material, svetlobo, odbojnost, vlago in obrabo.

7. Omejitev odgovornosti

Upravljavec si prizadeva zagotavljati pravilno, varno in stabilno delovanje spletnega mesta, digitalnih vodičev, QR povezav in povezanih storitev. Kljub temu zaradi narave interneta, zunanjih izvajalcev, strežniških okolij, posodobitev in drugih tehničnih okoliščin ni mogoče jamčiti neprekinjenega delovanja brez napak.

Upravljavec ne odgovarja za škodo, izgubo prihodka, izgubo podatkov, izgubo prometa, poslovno škodo ali drugo neposredno ali posredno škodo, ki bi nastala zaradi:

• začasne nedostopnosti spletnega mesta ali digitalnega vodiča,
• napak pri zunanjih ponudnikih, gostovanju, DNS, e-pošti, zemljevidih, QR platformah ali drugih tretjih storitvah,
• nepravilne uporabe storitve s strani naročnika ali uporabnika,
• napačnih, nepopolnih ali zastarelih podatkov, ki jih posreduje naročnik,
• težav pri tiskovinah, nalepkah, karticah ali QR označbah, ki niso posledica neposredne napake upravljavca,
• nepredvidenih tehničnih težav, varnostnih dogodkov ali višje sile.

Upravljavec bo v primeru zaznanih tehničnih težav izvedel razumne ukrepe za odpravo napak v razumnem času, glede na naravo težave in odvisnost od tretjih ponudnikov.

8. Vsebine naročnikov

SCANguest lahko prikazuje vsebine, ki jih posreduje naročnik, kot so besedila, fotografije, logotipi, pravila hiše, kontakti, cene, priporočila, ponudbe, lokacije in druge informacije o nastanitvi.

Za pravilnost, zakonitost, ažurnost in popolnost vsebin, ki jih posreduje naročnik, odgovarja naročnik.

Naročnik mora zagotoviti, da ima pravico do uporabe vseh materialov, ki jih posreduje za pripravo digitalnega vodiča, vključno z besedili, fotografijami, logotipi, videi, grafikami, znamkami in drugimi vsebinami.

9. Avtorske pravice

Vsebina spletnega mesta SCANguest, struktura strani, besedila, oblikovanje, uporabniška izkušnja, posamezni elementi kode, koncepti, grafični elementi in druge avtorske vsebine so zaščiteni z avtorskimi pravicami, razen če je izrecno navedeno drugače.

Brez predhodnega pisnega soglasja upravljavca ni dovoljeno kopiranje, reproduciranje, predelava, distribucija, komercialna uporaba, shranjevanje v baze podatkov ali uporaba vsebin v spremenjeni obliki.

“QR Code” je registrirana blagovna znamka podjetja DENSO WAVE INCORPORATED. QR kode in povezane storitve so lahko predmet pogojev tretjih ponudnikov, kadar se uporabljajo njihove platforme ali tehnologije.

10. Varstvo osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je INITIO, spletne storitve d.o.o., Brnčičeva ulica 13, 1231 Ljubljana – Črnuče. Za vprašanja v zvezi z osebnimi podatki lahko uporabnik piše na info@scanguest.si.

10.1 Vrste podatkov

• ime in priimek,
• naziv oziroma ime nastanitve ali podjetja,
• kraj, naslov in kontaktne podatke,
• telefonsko številko in e-poštni naslov,
• podatke, posredovane prek kontaktnih obrazcev, e-pošte ali drugih komunikacijskih kanalov,
• tehnične podatke o uporabi spletnega mesta, kadar jih spletno mesto beleži,
• podatke, potrebne za pripravo ponudbe, izvedbo naročila, podporo ali izpolnjevanje zakonskih obveznosti.

10.2 Nameni obdelave

• odgovor na povpraševanje,
• priprava ponudbe,
• izvedba naročila ali pogodbe,
• komunikacija z naročnikom,
• tehnična in vsebinska podpora,
• računovodstvo in izpolnjevanje zakonskih obveznosti,
• varnost in preprečevanje zlorab spletnega mesta,
• izboljšanje spletnega mesta in storitev.

10.3 Pravne podlage

Podatki se obdelujejo na podlagi ene ali več pravnih podlag: soglasje posameznika, izvajanje pogodbe ali ukrepi pred sklenitvijo pogodbe, zakoniti interes upravljavca ali izpolnjevanje zakonskih obveznosti.

10.4 Hramba podatkov

Osebni podatki se hranijo toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kot to zahtevajo pogodbeni, računovodski, davčni ali drugi zakonski roki.

10.5 Pravice posameznika

Posameznik ima v skladu z veljavno zakonodajo pravico do dostopa do osebnih podatkov, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, ugovora obdelavi in prenosljivosti podatkov, kadar so za to izpolnjeni pogoji.

Zahtevo lahko posameznik pošlje na info@scanguest.si. Zaradi varnosti lahko upravljavec pred obravnavo zahteve zahteva dodatne informacije za preverjanje identitete posameznika.

Posameznik ima pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu za varstvo osebnih podatkov.

11. Piškotki

Spletno mesto SCANguest lahko uporablja piškotke in podobne tehnologije za osnovno delovanje spletnega mesta, varnost, obrazce, analitiko, izboljšanje uporabniške izkušnje ali prikaz zunanjih vsebin.

• Nujni piškotki omogočajo osnovno delovanje spletnega mesta.
• Analitični piškotki pomagajo razumeti uporabo spletnega mesta, kadar so uporabljeni.
• Piškotki tretjih ponudnikov se lahko uporabljajo pri obrazcih, zemljevidih, video vsebinah, analitiki ali varnostnih storitvah.

Uporabnik lahko uporabo piškotkov nadzoruje v nastavitvah svojega brskalnika in, kjer je omogočeno, prek nastavitev soglasja na spletnem mestu.

12. Kontakt

Za vprašanja glede pravnega obvestila, pogojev uporabe, naročniških pogojev, varstva osebnih podatkov, piškotkov, tiskovin, QR kod ali avtorskih pravic se lahko obrnete na:

Copyright © 2026 INITIO, spletne storitve d.o.o. Vse pravice pridržane.